Este blog tem a finalidade de compartilhar informações entre profissionais de todas as áreas que compõem um Call Center: Planejamento, qualidade, infra-extrutura, Recursos Humanos, tecnologia, atendimento e gestão de pessoas.
O Telemarketing é o setor que mais oferece vagas de emprego nesse país e por conta desse rápido crescimento o mercado de trabalho não está pronto para atender todas as suas demandas. O objetivo deste blog é contribuir com formação e conteúdo para profissionais nesse campo de atuação.
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